华润德州医药有限公司华润德州医药有限公司2024年度劳务外包服务项目公告

寻源公告

公告编号：******************

*、采购项目基本情况

采购人：**********

采购项目编号：******************

采购项目名称：**************年度劳务外包服务项目

采购内容和范围：厂区保洁绿化养护服务、维修服务、第*方推广服务：市场、驻院服务等。

是否采用费率寻源：否

*、供应商资格要求

1. 价格:最低价
2. 主体资格:报价人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立订立合同的权利；

*、采购文件的获取

采购文件在华润集团守正电子招标平台发布，不再另行线下提供纸质采购文件，凡有意参与者可在本公告期间自行登*守正平台查看和下载采购文件。

*、响应文件的提交

响应文件提交/报价截止时间： ****-**-** **:**:** （北京时间，若有变化另行通知）。

响应文件提交/报价方式：在响应文件提交/报价截止时间前，通过华润集团守正电子招标平台提交电子响应文件或报价，逾期提交将被拒收。

*、采购人联系方式

联系人：**

电话：***********

邮箱：*********@******.***

*、采购明细

*、采购说明

*、服务标准与要求：
为了满足公司日常运行及业务服务需求，实现自身安全、高效、专业运营发展的目标，将以下的工作内容外包，承包方应按照要求和标准完成承包服务，验收合格后结算相应服务费。公司对承包服务进行监督、验收以及应急调控，不参与承包公司所派服务人员的用工管理、劳动合同签署、社会保险办理以及薪酬福利发放等事宜。
办公设备维修及网络维护服务标准与要求：
1.应指派专门人员负责接收甲方的现场支持服务请求并负责及时安排维修人员赴现场。维修人员到达现场排除故障后应通知报障联系人，如需更换硬件则须与甲方人员沟通确认维修方案，并由现场维修人员与报障联系人对维修结果进行确认。在故障处理完成后应向甲方终端使用人员提供大约**分钟的基本培训，内容包括启动、启动标准设备的应用、安全、防病毒、和电话支持服务流程等内容。服务结束后填写维修工单并由双方签字确认。
2.若在现场不能及时排除故障应向甲方提供备用办公设备，备机需安装必要的软件来保证满足甲方的办公使用需求，并需确认备机工作是否正常。故障机须在7个工作日内返回原地，(保证固定资产标签与属地相附)。服务结束后填写维修工单并由双方签字确认。
3.维修中如需更换硬盘等存储设备，为确保甲方数据等信息资产保密，应将旧硬盘密封返回至甲方，并由使用人员对该存储设备序列号等内容进行签字确认。
4.机器属硬件故障，则应首先判断机器是否处在硬件保修期内，如是则应负责协调保修厂家提供维修服务。如已超过保修期，则应与甲方人员沟通确认维修方案后，再进行硬件的维修更换。
5.应能提供对关键配件维修能力，应以维修为主，如遇无法维修需要更换配件的情况，须与甲方技术人员确认后方可进行。
6.必须使用合格产品或正品进行维修或更换，且性能不得低于原部件。应明确维修配件的质最保证期。质保期内，免费维修或更换因产品质量而发生故障的部件，更换部件或产品的性能不得低于原部件或产品，并免收各种相关费用。
7.如维修操作有可能造成系统信息丢失，现场维修人员须指导使用人员对数据进行备份，并由使用人对风险内容进行签字确认后，方可进行后续维修操作。此外，应确保被修机器内原有的必装软件和设置不被破坏。
8.应进行病毒检测及防毒方案设置，以最大限度地防止病毒侵害，对被修机器的补丁设置、防火墙设置、必装软件(由甲方提供具体明晰)进行检查和安装设置。清除不必要的程序，释放更多的内存***硬盘，提高电脑的整体运行性能。
9.应将针对办公设备维修及网络维护服务情况对各使用部门定期进行回访，并对服务质量进行考核。
第*方市场推广服务：
①驻院服务标准与要求
1、每天完成公司来货车辆卸车、清点、分拣、入库、上架 5 到 7 车，节假日前备货 8 到 ** 车，配合医院验收、院内配送、临床*级库急用物资配货赋码工作 *** 余次，每天相关寄售确认、发票、回执、冷链数据处理工作 *** 余条
，按实际要求做好日常工作，与客户建立良好的业务合作关系，掌握业务客户的采购需求计划和使用商品规律，建立客户基本情况档案；
2、协同完成销售任务，按规定及时清理应收帐款，加大回款力度，保证资金良性循环；
3、每月将客户应收明细与票据核对准确，并协助财务与客户对帐；
4、负责处理客户订单、药品到达协调以及对客户的各种售后服务，院内手术室、介入室、检验科专人*级库管理服务，临床售后服务、不良事件处理；
5、刻苦钻研专业知识不断提升业务技能及时掌握最新的行业知识，增强商业意识做好商业保密工作。
②市场服务标准与要求：
1、每天相关寄售确认、发票、回执、冷链数据处理工作 *** 余条，按实际要求做好日常工作，与客户建立良好的业务合作关系，掌握业务客户的采购需求计划和使用商品规律，建立客户基本情况档案。
2、负责企业市场开拓工作，严格选择、审核销售对象，完成销售任务，按规定及时清理应收帐款。
3、负责处理客户订单、药品到达协调以及对客户的各种售后服务。
4、刻苦钻研专业知识不断提升业务技能及时掌握最新的行业知识，增强商业意识做好商业保密工作。
厂区保洁及绿化服务标准与要求：
1、公司厂区****平米生活区路面、停车场、车棚等，卫生清洁、垃圾处理。绿化草木浇水、除虫、除草等养护工作。
2、现场无杂物、地面干净，无积尘积水、无死角垃圾，草坪树木整齐，下水通畅，栏杆完好，照明完善，盖板完整，罩盒齐全，线路不乱拉。
3、卫生标准:地面*日*清扫，车辆过往无明显扬尘，现场无杂物，无死角，下水通畅。
*、乙方的责任和义务
1、乙方必须按照甲方要求完成协议规定的各项服务任务。
2、乙方承诺严格落实国家和属地政府疫情防控相关要求，按照政府机关、属地街道社区以及甲方的疫情防控要求，对乙方派驻甲方提供第*方服务的相关人员履行管理职责、承担管控义务，并监督、督促上述人员严格遵守员工个人防护、健康监测、疫苗接种、核酸检测、疫情信息上报、员工流调与隔离安排等方面各项疫情防控要求。上述费用除甲方乙方另行约定之外，均由乙方承担。如乙方违反本承诺或违反法律、法规规定，导致出现任何疫情扩散传播和个人健康风险的，乙方及乙方派驻甲方提供第*方服务的相关人员，承担由此产生的全部法律责任，与甲方无关。由此导致甲方遭受的全部损失，乙方承担全部赔偿责任。
3、加强安全教育，增加安全意识，教育工作人员规范操作，严格现场管理，定期开展安全大检查，排查事故隐患，消除事故苗头；
4、乙方向其所指派工作人员履行用人单位对劳动者的全部义务。
5、乙方指派的服务人员应服从甲方的各项业务管理规定和国家、行业、地方从业标准。
6、乙方及其指派的服务人员应保守甲方的商业秘密。
7、乙方负责对指派的工作人员进行管理与考核，根据甲方要求和建议不断提升服务水平。
8、乙方在经营期间内，人员自招，自主经营，自负盈亏。
*、外包费用结算及支付方式：
服务费用月结，甲方将对乙方服务的考核结果提供给乙方，乙方制定结算明细表，双方确认后，乙方开具正规发票，甲方在收到发票后的 **个工作日内，通过转帐方式支付给甲方。

*、其它事项

1.本公告在华润集团守正电子招标平台（*****://*****.***.***.**）上公开发布。

2.本项目采购通过守正平台线上进行，供应商需注册华润集团守正电子招标平台，按需办理CA电子钥匙（用于需插CA锁报价的项目），通过平台进行响应文件的递交或报价，具体操作步骤可查阅网站首页帮助中心的操作手册，也可以联系守正客服。

3.答疑澄清、通知等文件*经在华润集团守正电子招标平台发布，视为已发放给相应供应商（发放时间即为发出时间），请随时关注华润集团守正电子招标平台发布的相关信息，并及时查阅和处理。

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